Declaración de privacidad

Esta declaración explica qué datos personales recogemos cuando utilizas el sitio web lesbainsguerbois.com, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos.

1. ¿Quiénes somos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es LES BAINS GUERBOIS, EURL (sociedad unipersonal de responsabilidad limitada de derecho francés) con un capital social de 2 150 000 €, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 817 452 477 y con domicilio social en 7 rue du Bourg l’Abbé, 75003 París, Francia.

Si tienes cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a e-boutique@lesbainsguerbois.com o a la dirección postal indicada arriba.

2. Los datos que recogemos

Solo recogemos los datos necesarios para los servicios que utilizas:

• Pedidos y cuenta de cliente: nombre, apellidos, direcciones de entrega y de facturación, correo electrónico, teléfono e historial de pedidos. Los datos de la tarjeta bancaria los tratan directamente nuestros proveedores de pago y nunca los conservamos nosotros.
• Newsletter: dirección de correo electrónico.
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y contenido de tu mensaje.
• Carrito no finalizado: dirección de correo electrónico y contenido del carrito, cuando has empezado un pedido sin terminarlo.
• Navegación: datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas consultadas) recogidos mediante cookies, según las opciones que hayas elegido.
• Programa de afiliación: datos de contacto e información necesaria para el seguimiento de las ventas y el pago de las comisiones, si participas en él.

3. Para qué los utilizamos

Cada tratamiento se basa en una base jurídica prevista por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• tramitar y entregar tus pedidos, gestionar tu cuenta, la atención al cliente, las devoluciones y la facturación: ejecución del contrato;
• cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales: obligación legal;
• enviarte nuestra newsletter y nuestras ofertas: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento;
• recordarte por correo electrónico un carrito no finalizado: nuestro interés legítimo en acompañarte en tu compra, al que puedes oponerte en cualquier momento;
• responder a tus mensajes: nuestro interés legítimo en responderte;
• medir la audiencia del sitio para mejorarlo y mostrarte publicidad adaptada en otros sitios: tu consentimiento, recogido mediante el banner de cookies;
• gestionar nuestro programa de afiliación: ejecución del contrato celebrado con nuestros afiliados;
• prevenir el fraude y proteger el sitio: nuestro interés legítimo.

4. Quién puede acceder a ellos

Tus datos están destinados a nuestros equipos. También pueden transmitirse a nuestros proveedores, únicamente para las necesidades del servicio que nos prestan:

• alojamiento del sitio web: o2switch (Francia);
• pago: Stripe y PayPal;
• entrega: Colissimo (La Poste);
• facturación: VosFactures;
• newsletter: Mailchimp;
• gestión del consentimiento de cookies: Cookiebot;
• medición de audiencia y publicidad: Google y Meta;
• asesoramiento de perfumes en línea: Perfumist;
• programa de afiliación: GoAffPro.

Nunca vendemos tus datos.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores, en particular Google, Meta, Mailchimp, Stripe y PayPal, pueden tratar datos en Estados Unidos o en otros países fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están amparadas por las garantías previstas en el RGPD, en particular el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de pedidos y de la cuenta de cliente: durante toda la relación comercial y, después, 3 años a partir de tu último pedido o de tu último contacto con nosotros.
• Facturas y documentos contables: 10 años, de conformidad con el Código de Comercio francés.
• Newsletter: hasta que te des de baja, o tras 3 años sin ninguna interacción por tu parte.
• Carritos no finalizados: 72 horas.
• Mensajes enviados mediante el formulario de contacto: 3 años a partir de nuestro último intercambio.
• Cookies: según la duración indicada para cada una de ellas en la lista de cookies, al final de esta página.

7. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de tus datos, así como derecho de oposición a su tratamiento. Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. También puedes establecer instrucciones sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a e-boutique@lesbainsguerbois.com. Te responderemos en el plazo de un mes.

Para dejar de recibir nuestra newsletter, basta con hacer clic en el enlace de baja que aparece en cada uno de nuestros correos.

Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación. Los pagos están cifrados y los tramitan proveedores certificados.

9. Modificaciones

Podemos modificar esta declaración. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Última actualización: 13 de octubre de 2026.

10. Cookies

Puedes modificar tus opciones en cualquier momento desde el banner de cookies o con los enlaces que aparecen a continuación. Esta es la lista detallada de las cookies utilizadas en el sitio, con su finalidad y su duración de conservación.