INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando utilizzi il sito lesbainsguerbois.com, perché li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti.

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è LES BAINS GUERBOIS, EURL (società unipersonale a responsabilità limitata di diritto francese) con capitale sociale di 2.150.000 €, iscritta al Registro delle imprese di Parigi con il numero 817 452 477, con sede legale in 7 rue du Bourg l’Abbé, 75003 Parigi, Francia.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivici a e-boutique@lesbainsguerbois.com o all’indirizzo postale indicato sopra.

2. I dati che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari ai servizi che utilizzi:

• Ordini e account cliente: nome, cognome, indirizzi di consegna e di fatturazione, e-mail, telefono e cronologia degli ordini. I dati della carta di pagamento sono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non vengono mai conservati da noi.
• Newsletter: indirizzo e-mail.
• Modulo di contatto: nome, e-mail e contenuto del tuo messaggio.
• Carrello non completato: indirizzo e-mail e contenuto del carrello, quando hai iniziato un ordine senza completarlo.
• Navigazione: dati tecnici (indirizzo IP, tipo di dispositivo, pagine visitate) raccolti tramite cookie, in base alle scelte che hai effettuato.
• Programma di affiliazione: dati di contatto e informazioni necessarie per monitorare le vendite e pagare le commissioni, se vi partecipi.

3. Perché li utilizziamo

Ogni trattamento si fonda su una base giuridica prevista dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):

• elaborare e consegnare i tuoi ordini, gestire il tuo account, il servizio clienti, i resi e la fatturazione: esecuzione del contratto;
• adempiere ai nostri obblighi contabili e fiscali: obbligo legale;
• inviarti la nostra newsletter e le nostre offerte: il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento;
• ricordarti via e-mail un carrello non completato: il nostro legittimo interesse ad accompagnarti nell’acquisto, al quale puoi opporti in qualsiasi momento;
• rispondere ai tuoi messaggi: il nostro legittimo interesse a risponderti;
• misurare il traffico del sito per migliorarlo e mostrarti pubblicità pertinente su altri siti: il tuo consenso, raccolto tramite il banner dei cookie;
• gestire il nostro programma di affiliazione: esecuzione del contratto concluso con i nostri affiliati;
• prevenire le frodi e proteggere il sito: il nostro legittimo interesse.

4. Chi può accedervi

I tuoi dati sono destinati ai nostri team. Possono inoltre essere comunicati ai nostri fornitori, esclusivamente per le esigenze del servizio che svolgono per noi:

• hosting del sito: o2switch (Francia);
• pagamento: Stripe e PayPal;
• consegna: Colissimo (La Poste);
• fatturazione: VosFactures;
• newsletter: Mailchimp;
• gestione del consenso ai cookie: Cookiebot;
• misurazione del traffico e pubblicità: Google e Meta;
• consulenza profumi online: Perfumist;
• programma di affiliazione: GoAffPro.

Non vendiamo mai i tuoi dati.

5. Trasferimenti al di fuori dell’Unione europea

Alcuni fornitori, in particolare Google, Meta, Mailchimp, Stripe e PayPal, possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori dell’Unione europea. Questi trasferimenti sono disciplinati dalle garanzie previste dal GDPR, in particolare dal quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) o dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Dati degli ordini e dell’account cliente: per tutta la durata del rapporto commerciale, poi 3 anni a partire dal tuo ultimo ordine o dal tuo ultimo contatto con noi.
• Fatture e documenti contabili: 10 anni, in conformità al Codice di commercio francese.
• Newsletter: fino alla tua disiscrizione, oppure dopo 3 anni senza alcuna interazione da parte tua.
• Carrelli non completati: 72 ore.
• Messaggi inviati tramite il modulo di contatto: 3 anni a partire dal nostro ultimo scambio.
• Cookie: secondo la durata indicata per ciascuno di essi nell’elenco dei cookie, alla fine di questa pagina.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, nonché il diritto di opporti al loro trattamento. Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Puoi inoltre stabilire disposizioni sulla sorte dei tuoi dati dopo il tuo decesso.

Per esercitare questi diritti, scrivici a e-boutique@lesbainsguerbois.com. Ti risponderemo entro un mese.

Per non ricevere più la nostra newsletter, basta cliccare sul link di disiscrizione presente in ciascuna delle nostre e-mail.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo alla CNIL, l’autorità francese per la protezione dei dati (www.cnil.fr).

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato o divulgazione. I pagamenti sono crittografati e gestiti da fornitori certificati.

9. Modifiche

Ci riserviamo la possibilità di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina. Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026.

10. Cookie

Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o con i link qui sotto. Ecco l’elenco dettagliato dei cookie utilizzati sul sito, con la loro finalità e la loro durata di conservazione.

Quando rifiuta i cookie di analisi e pubblicità, o finché non ha espresso la sua scelta, Google Analytics e Google Ads non installano alcun cookie sul suo dispositivo. Google può tuttavia continuare a ricevere segnali senza cookie, come la pagina visitata, il tipo di browser, l'orario della visita e le sue preferenze relative ai cookie. Secondo Google, questi segnali non consentono di tracciare la navigazione dell'utente tra siti web diversi. Vengono utilizzati esclusivamente per elaborare statistiche aggregate e stimare il numero di ordini generati dalle nostre campagne pubblicitarie. Questo sistema, denominato «Consent Mode» di Google, si basa sul nostro legittimo interesse a misurare l'efficacia del nostro sito web e della nostra pubblicità.