ALLGEMEINE KAUF- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
1. EINLEITUNG
Dieses Dokument (und alle nachfolgend genannten Dokumente) legt die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Website fest www.lesbainsguerbois.com sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf von Produkten über diese (im Folgenden die "Bedingungen").
Bitte lesen Sie diese Bedingungen, unsere Cookie-Richtlinie und unsere Datenschutzrichtlinie (im Folgenden die "Datenschutzrichtlinie") sorgfältig durch, bevor Sie unsere Websites nutzen. Indem Sie unsere Websites nutzen oder eine Bestellung auf ihnen aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinien gebunden zu sein. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien einverstanden sind, nutzen Sie unsere Websites bitte nicht.
Die vorliegenden Bedingungen können Änderungen unterliegen. Es obliegt Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen, da jeweils die Bedingungen gelten, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung unserer Websites oder des Abschlusses des Vertrags (wie unten beschrieben) gültig sind.
Wenn Sie Fragen zu den Bedingungen oder den Datenschutzrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter e-boutique@lesbainsguerbois.com.
Der zwischen uns geschlossene Kaufvertrag (im Folgenden der "Vertrag") kann nach Ihrer Wahl in jeder der Sprachen abgeschlossen werden, in denen die Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.
2. UNSERE KONTAKTDATEN
Der Verkauf von Produkten über diese Website erfolgt unter den Namen "LES BAINS GUERBOIS" durch LES BAINS GUERBOIS SARL, mit einem Kapital von 2 150 000,00 €, mit Sitz in 7 rue du Bourg l'Abbé, 75003 Paris, FRANKREICH, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 817 452 477 und mit folgender innergemeinschaftlicher Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR48817452477; erreichbar unter der folgenden E-Mail-Adresse: e-boutique@lesbainsguerbois.com. Die Telefonnummer lautet: +33 1 42 77 07 07 (Anruf ist gebührenfrei, ggf. zuzüglich der von Ihrem Netzbetreiber erhobenen Gebühren).
3. IHRE KONTAKTDATEN UND IHRE BESUCHE AUF DER WEBSITE
Die Informationen oder persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden gemäß den Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Durch die Nutzung unserer Websites erklären Sie sich mit der Verarbeitung dieser Informationen und Kontaktdaten einverstanden und versichern, dass alle angegebenen Informationen oder Kontaktdaten wahrheitsgemäß und genau sind.
4. NUTZUNG UNSERER INTERNETSEITE
Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe von Bestellungen auf dieser verpflichten Sie sich zu :
- Unsere Websites nur zu nutzen, um rechtsgültige Beratungen durchzuführen, Reservierungen vorzunehmen oder Bestellungen aufzugeben.
- Geben Sie keine falschen oder betrügerischen Buchungen oder Bestellungen auf. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass eine solche Buchung oder Bestellung getätigt wurde, sind wir berechtigt, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden darüber zu informieren.
- Uns Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und/oder andere wahrheitsgemäße und genaue Kontaktdaten mitzuteilen. Ebenso erlauben Sie uns, diese Daten zu verwenden, damit wir Sie ggf. im Zusammenhang mit einer Bestellung kontaktieren können (siehe unsere Datenschutzrichtlinie).
Sie können keine Bestellung aufgeben, wenn Sie uns nicht alle erforderlichen Daten mitteilen.
Indem Sie eine Bestellung auf unseren Webseiten aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind und die Fähigkeit besitzen rechtlich, um Verträge abzuschließen.
5. VERFÜGBARKEIT VON DIENSTEN
Der Lieferservice für die auf unserer Website angebotenen Produkte ist innerhalb Deutschlands, Europas und international in den in unseren FAQs genannten Ländern verfügbar.
6. VERTRAGSVALIDIERUNG
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie das Online-Einkaufsverfahren durchlaufen und bei Produktbestellungen auf "Zahlung autorisieren" klicken. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, die Ihnen bestätigt, dass Ihre Bestellung berücksichtigt wurde (im Folgenden "Bestellbestätigung"). Sie werden auch per E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung informiert (im Folgenden "Versandbestätigung").
7. VERFÜGBARKEIT
Alle Bestellungen von Produkten unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. In diesem Sinne gilt, dass im Falle von Lieferschwierigkeiten oder wenn die Produkte nicht mehr auf Lager sind, werden wir Ihnen einen eventuell gezahlten Betrag zurückerstatten.
8. WEIGERUNG, EINE BESTELLUNG ZU BEARBEITEN
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit jedes Produkt von unseren Websites zu entfernen und alle Inhalte oder Informationen auf unseren Websites zu ersetzen oder zu ändern. Obwohl wir uns stets bemühen, alle Bestellungen bestmöglich zu erfüllen, können außergewöhnliche Umstände wie Herstellungs- oder Lagerprobleme oder ein Zahlungsvorfall auftreten, die uns dazu zwingen, die Bearbeitung einer Bestellung abzulehnen, nachdem wir Ihnen die Auftragsbestätigung zugesandt haben. Wir behalten uns dieses Recht jederzeit vor. In diesem Fall werden wir Ihnen, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, alle gezahlten Beträge einschließlich der Versandkosten so schnell wie möglich zurückerstatten, und zwar mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der Transaktion verwendet haben. In jedem Fall werden Ihnen durch diese Rückerstattung keine Kosten entstehen.
Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für die Entfernung eines Produkts von unseren Websites, die Entfernung oder Änderung von Materialien oder Inhalten auf unseren Websites oder die Nichtbearbeitung einer Bestellung in den oben genannten Fällen, nachdem wir die Versandbestätigung versandt haben.
9. PRODUKTLIEFERUNG
Vorbehaltlich der Bestimmungen der oben genannten Klausel 7 über die Verfügbarkeit von Produkten und abgesehen von außergewöhnlichen Umständen werden wir uns bemühen, Ihnen das/die in der Versandbestätigung aufgeführte(n) Produkt(e) innerhalb von höchstens 30 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung zu liefern.
Bitte beachten Sie, dass an Samstagen, Sonn- und Feiertagen keine Lieferungen nach Hause erfolgen.
Im Sinne dieser Bedingungen gilt die "Lieferung" als erfolgt oder die Bestellung als "geliefert", wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter in den materiellen Besitz der Produkte gelangt sind, was durch die Unterzeichnung der Empfangsbestätigung der Bestellung an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse erfolgt.
10. UNMÖGLICHKEIT DER LIEFERUNG EINES PRODUKTS
Sollte es uns nicht möglich sein, Ihre Bestellung zuzustellen, werden wir uns bemühen, einen sicheren Ort zu finden, an dem wir Ihr Paket deponieren können. Wenn wir keinen sicheren Ort finden können, wird Ihre Bestellung an unseren Hauptsitz in Frankreich zurückgeschickt.
Wenn Sie sich zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Lieferort befinden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt zu arrangieren.
Wenn die Bestellung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nach Ablauf von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Ihre Bestellung zur Lieferung verfügbar war, immer noch nicht geliefert werden konnte, gehen wir davon aus, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, und der Vertrag wird gekündigt. Als Folge der Vertragsbeendigung werden wir Ihnen alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten für die Wahl einer anderen als der üblichen und günstigsten von uns angebotenen Lieferart), so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag als beendet gilt, erstatten. Bitte beachten Sie, dass wir berechtigt sind, Ihnen etwaige zusätzliche Transportkosten, die mit der Kündigung des Vertrags verbunden sind, in Rechnung zu stellen.
11. LIEFERUNG IN DEN LADEN
Sobald Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Bestellung im Geschäft abzuholen, und sobald diese vorbereitet wurde, werden wir Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Bestellung in der Filiale abgeholt werden kann.Sie können nicht wiederhergestellt werden.
Sie können Ihre Bestellung persönlich abholen (unter Vorlage der Bestellnummer und eines Ausweisdokuments) oder eine dritte Person kann Sie vertreten und Ihre Bestellung an Ihrer Stelle abholen. In diesem Fall muss die von Ihnen beauftragte Person die Bestellnummer und einen Ausweis vorlegen.e der Identität.
Da es sich um einen Fernabsatz handelt, gelten die Bestimmungen dieses Artikels, sobald Ihre Bestellung über den Lieferservice im Geschäft aufgegeben wird, vorbehaltlich aller anderen anwendbaren Regelungen.
12. ÜBERTRAGUNG DER RISIKEN UND DES EIGENTUMS AN DEN PRODUKTEN
Sie übernehmen die Risiken in Bezug auf die Produkte ab dem Zeitpunkt der Lieferung, wie in Klausel 9 oben definiert.
Das Eigentum an den Produkten geht erst nach Erhalt der vollständigen Zahlung der geschuldeten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, oder zum Zeitpunkt der Lieferung (wie in Klausel 9 oben definiert) auf Sie über, wenn diese zu einem späteren Zeitpunkt als die Zahlung erfolgt.
13. PREIS UND ZAHLUNG
Der Preis der Produkte ist der Preis, der zu jeder Zeit auf unseren Websites angegeben ist, es sei denn, es handelt sich um einen offensichtlichen Fehler. Trotz unserer Bemühungen, sicherzustellen, dass die auf unseren Websites angegebenen Preise korrekt sind, kann es zu Fehlern kommen. Wenn wir einen Fehler im Preis des/der von Ihnen bestellten Produkts/Produkte feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen anbieten, entweder Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können, gilt die Bestellung als storniert und wir erstatten Ihnen alle gezahlten Beträge zurück.
Wir sind nicht verpflichtet, ein Produkt zu einem falschen niedrigeren Preis zu verkaufen (und zwar auch nicht, nachdem wir Ihnen eine Auftragsbestätigung geschickt haben), wenn der Fehler offensichtlich und unmissverständlich ist und Sie vernünftigerweise in der Lage sind, ihn als solchen zu erkennen.
Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer, schließen jedoch die Versandkosten aus, die zum zu zahlenden Gesamtbetrag hinzukommen.
Die Preise können jederzeit geändert werden. Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die bereits eine Versandbestätigung versandt wurde, mit Ausnahme der oben beschriebenen Fälle.
Nachdem Sie alle Produkte, die Sie kaufen möchten, ausgewählt haben, werden diese in Ihren Warenkorb gelegt. Anschließend bearbeiten wir Ihre Bestellung und Sie werden aufgefordert, die Zahlung zu tätigen. Zu diesem Zweck müssen Sie die verschiedenen Schritte des Kaufprozesses durchlaufen, indem Sie bei jedem Schritt die erforderlichen Informationen angeben oder überprüfen.
Während des Kaufvorgangs haben Sie immer die Möglichkeit, Ihre Bestelldaten zu ändern, bevor Sie zur Zahlung übergehen.
Wenn Sie in unserem System als Nutzer registriert sind, sind außerdem alle Daten zu den Bestellungen, die Sie bei uns aufgegeben haben, unter "Mein Konto" abrufbar.
Sie können die Zahlung mit den folgenden Bankkarten vornehmen: Visa, Mastercard, American Express und Visa Electron.
Ihre Kartendaten werden verschlüsselt, um das Risiko eines unberechtigten Zugriffs zu verringern. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden wir eine Anfrage für eine Vorautorisierung der Kreditkartenabbuchung formulieren, um sicherzustellen, dass Sie über genügend Mittel verfügen, um die Transaktion durchzuführen.
Der entsprechende Betrag wird von Ihrer Karte abgebucht, wenn Sie die Bestellung aufgeben. Zahlungen in Geschäften werden belastet, wenn Sie Ihre Karte im Geschäft verwenden.
Wenn Sie auf "Zahlung autorisieren " klicken, bestätigen Sie, dass die Kreditkarte Ihnen gehört.
Kreditkarten unterliegen einer Gültigkeitsprüfung und einer Autorisierung durch die Kreditkartengesellschaft. Wenn wir die erforderliche Zahlungsautorisierung nicht erhalten, haften wir nicht für die verspätete oder unterlassene Lieferung der Produkte und sind nicht in der Lage, einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen.
Eine Rechnung in elektronischem Format wird Ihnen auf unserer Website unter "Mein Konto" zur Verfügung gestellt, womit Sie einverstanden sind.
15. MEHRWERTSTEUER
Die über diese Website getätigten Einkäufe unterliegen der Mehrwertsteuer (MwSt.) in Höhe des am Tag des Verkaufs gesetzlich geltenden Satzes.
16. UMTAUSCH-/RÜCKGABERICHTLINIE
16.1 GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der von Ihnen beauftragte Beförderer ist, in den physischen Besitz der Produkte gelangt sind, oder, im Falle mehrerer Produkte, die Teil einer Bestellung sind, aber getrennt geliefert werden, nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der von Ihnen beauftragte Beförderer ist, in den physischen Besitz des letzten bestellten Produkts gelangt sind.
Um Ihr Widerrufsrecht geltend zu machen, teilen Sie LES BAINS GUERBOIS Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (insbesondere mittels einer E-Mail) mit. Sie können uns per E-Mail an folgende Adresse kontaktieren: e-boutique@lesbainsguerbois.comoder telefonisch unter +33 1 40 29 10 10 (Anruf nicht gebührenpflichtig, mögliche Kosten je nach Anbieter).
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie Ihre E-Mail, mit der Sie uns über Ihre Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren, vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs :
Wenn Sie sich entscheiden, den Vertrag zu widerrufen, werden wir Ihnen alle gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichtet wurden, erstatten.
Die Art der Rückerstattung ist dieselbe wie die Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine Kosten. Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückzahlung aufschieben, bis wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bitte senden Sie die fraglichen Produkte ohne unangemessene Verzögerung an Boutique Les Bains in 2 rue du Bourg l'Abbé 75003 in Paris, Frankreich, zurück, und zwar in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, gemäß den nachstehenden Bedingungen mitgeteilt haben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der 14-tägigen Frist an uns zurückschicken.
Dies gilt nicht, wenn Sie die Produkte an La Boutique Les Bains, 2 rue du Bourg l'Abbé 75003 in Paris, Frankreich, zurückgeben. Sie tragen die direkten Kosten, die durch die Rücksendung der Produkte entstehen.
Sie haften nur für Wertminderungen der Produkte, die durch andere als die zur Sicherstellung der Natur, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlichen Manipulationen verursacht werden.
16.2 VERTRAGLICHES WIDERRUFSRECHT
Zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht, das Verbrauchern gemäß Klausel 16.1 zusteht, haben Sie die Möglichkeit, jedes Produkt (mit Ausnahme von Produkten, die in einem anderen Mitgliedstaat hergestellt wurden) an uns zurückzusenden. die in der nachfolgenden Klausel 16.3 erwähnt werden und für die das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist) innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Versandbestätigung der Bestellung.
Wenn Sie Produkte, die aufgrund des vertraglichen Widerrufsrechts hergestellt wurden, nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist zurücksenden, wird nur der für diese Produkte gezahlte Betrag erstattet. Die Lieferkosten werden Ihnen nicht erstattet.
Bei einer Rückgabe im Geschäft müssen Sie das Produkt zusammen mit der Rechnung oder Auftragsbestätigung vorlegen, die auch in Ihrem Konto auf unserer Website gespeichert ist. Sie können Ihre Rechnung oder Auftragsbestätigung in digitaler Form über Ihr Mobiltelefon vorlegen oder die gedruckte Version mit in den Laden bringen.
Sie können Ihr vertragliches Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen in Klausel 16.1 oben geltend machen. Wenn Sie uns jedoch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von Ihrem Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis setzen, sind Sie in jedem Fall verpflichtet, die Produkte innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Versandbestätigung der Bestellung an uns zurückzusenden.
16.3 GEMEINSAME BESTIMMUNGEN
Sie haben kein Recht, den Vertrag zu widerrufen, wenn er sich auf die Lieferung eines der folgenden Produkte bezieht:
- Personalisierte Produkte
- Parfums, Kerzen und Accessoires ohne Originalverpackung und/oder Zellophan
Ihr Recht, den Vertrag zu widerrufen, bezieht sich nur auf Produkte, die unter denselben Bedingungen zurückgegeben werden, unter denen Sie sie erhalten haben. Eine Rückerstattung wird nicht gewährt, wenn das Produkt nach dem Öffnen benutzt wurde, wenn es sich nicht in demselben Zustand befindet wie zum Zeitpunkt der Lieferung oder wenn es beschädigt wurde. Sie werden daher gebeten das/die Produkt(e) in Ihrem Besitz gut zu pflegen. Bitte senden Sie die Produkte unter Verwendung oder mit der Originalverpackung, den Anweisungen und ggf. anderen Dokumenten, die den Produkten beiliegen, zurück.
Im Falle eines Widerrufs des Vertrags müssen die entsprechenden Produkte auf eine der folgenden Arten zurückgeschickt werden:
- Zurück zu La Boutique Les Bains :
Sie können jedes Produkt an La Boutique Les Bains zurücksenden, die sich in 2 rue du Bourg l'Abbé 75003 in Paris, Frankreich, befindet. Bei einer Rückgabe in der Boutique müssen Sie das Produkt zusammen mit der Rechnung oder Bestellbestätigung vorlegen, die auch auf Ihrem Konto auf unserer Website gespeichert ist. Sie können Ihre Rechnung oder Auftragsbestätigung in digitaler Form über Ihr Mobiltelefon vorlegen oder die gedruckte Version mit in den Laden bringen. - Rücksendungen per Post :
Sie können das Produkt per Post oder Paketdienst Ihrer Wahl zusammen mit der gedruckten Version der Auftragsbestätigung oder der Rechnung zurücksenden. Nach Prüfung des zurückgesandten Produkts teilen wir Ihnen mit, ob Sie Anspruch auf Erstattung der gezahlten Beträge haben oder nicht. Die Versandkosten werden erstattet, wenn das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt wird und alle fraglichen Produkte zurückgesendet werden und sich in gutem Zustand befinden. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu kündigen, informiert haben. Die Art der Rückerstattung entspricht immer der Art und Weise, wie Sie Ihren Einkauf bezahlt haben. Sie tragen das Risiko und die Kosten für die Rücksendung der Produkte, wie oben beschrieben.
16.4 RÜCKSENDUNGEN VON FEHLERHAFTEN PRODUKTEN
Wenn Sie der Meinung sind, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht dem Vertrag entspricht, müssen Sie uns umgehend per E-Mail kontaktieren unter e-boutique@lesbainsguerbois.com indem Sie uns die Eigenschaften des betreffenden Produkts und die Art des Defekts mitteilen; Sie können uns auch unter der Nummer +33 1 40 29 10 10 (gebührenfreier Anruf, zuzüglich eventueller Kosten je nach Netzbetreiber) anrufen, wir werden Ihnen dann mitteilen, wie Sie weiter vorgehen müssen.
Wir werden das zurückgegebene Produkt eingehend prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren, ob das Produkt umgetauscht werden kann oder ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben (falls ja). Wir werden die Rückerstattung oder den Umtausch des Produkts so schnell wie möglich vornehmen, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben, dass Sie Anspruch auf die Rückerstattung oder den Umtausch des betreffenden Produkts haben.
Wenn ein Mangel oder Schaden festgestellt wird, werden die zurückgesandten Produkte vollständig zurückerstattet, einschließlich der von Ihnen gezahlten Versandkosten. Die Art der Rückerstattung ist immer dieselbe wie die Art der Bezahlung Ihres Einkaufs.
Alle Rechte, die Sie nach den geltenden Vorschriften haben, bleiben in jedem Fall erhalten.
16.5. "ÄNDERUNG DER GRÖSSE"
Ungeachtet der Bestimmungen von Artikel 16.1 können Sie, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen die Größe des von Ihnen gekauften Artikels nicht passt, unabhängig von Ihren gesetzlichen und vertraglichen Widerrufsrechten, die Änderung des Artikels per E-Mail verlangen an e-boutique@lesbainsguerbois.com. unter Vorbehalt,
- Personalisierte Produkte
- ob der Preis derselbe oder ein höherer Preis als der erste gekaufte Artikel ist (in diesem Fall müssen Sie die Preisdifferenz nicht bezahlen)
- und bestimmte Zahlungsmethoden verwendet wurden (weitere Informationen finden Sie in Artikel 13 dieser Allgemeinen Einkaufsbedingungen). Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nur angezeigt wird, wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.
Sobald Sie die Größenänderung beantragt und die Rücksendemethode ausgewählt haben, können Sie den Artikel an La Boutique Les Bains in der 2 rue du Bourg l'Abbé 75003 in Paris, Frankreich, zurücksenden. Sie müssen den Artikel immer so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Änderungsanfrage per E-Mail zurücksenden.
Bei einer Rücksendung an den Shop müssen Sie den Artikel zusammen mit der Rechnung oder der Auftragsbestätigung vorlegen. Sie müssen den Artikel in der Originalverpackung zurückschicken.
Wir werden die neue Bestellung des Produkts, für das Sie eine neue Größe ausgewählt haben, innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung versenden. Diese neue Bestellung unterliegt den Bestimmungen dieser Allgemeinen Einkaufsbedingungen einschließlich der Ausübung des Widerrufsrechts.
17. HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSSKLAUSELN
17.1. VERANTWORTUNG
Wir haften im Rahmen der vorliegenden Bedingungen nicht, wenn die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen auf das Handeln eines Dritten, auf Ihr Verschulden oder auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie es in Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches und in der Rechtsprechung definiert ist.
Ungeachtet des Vorstehenden wird unsere Haftung in den folgenden Fällen nicht ausgeschlossen oder beschränkt:
- Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden ;
- Betrug oder Diebstahl; oder
- in allen Fällen, in denen es illegal oder gesetzeswidrig wäre, unsere Haftung auszuschließen, zu beschränken oder zu versuchen, sie auszuschließen oder zu beschränken.
Aufgrund der offenen Natur dieser Websites und der Möglichkeit, dass bei der Speicherung und Übertragung digitaler Informationen Fehler auftreten können, übernehmen wir keine Garantie für die Genauigkeit oder Sicherheit von Informationen, die über unsere Websites übertragen oder abgerufen werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Alle Dokumente, Beschreibungen und Informationen zu den Produkten auf unseren Websites werden "wie besehen" zur Verfügung gestellt und sind durch keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie gedeckt, mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen Garantien. In diesem Sinne sind wir, wenn Sie als Verbraucher Vertragspartei sind, verpflichtet, Ihnen Produkte zu liefern, die den vertraglichen Bestimmungen entsprechen, und wir haften Ihnen gegenüber für eine zum Zeitpunkt der Lieferung festgestellte Vertragswidrigkeit.
Die Produkte gelten als vertragskonform, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Sie müssen der von uns vorgelegten Beschreibung entsprechen und die von uns auf dieser Website dargelegten Eigenschaften besitzen;
- Sie müssen für die Zwecke geeignet sein, für die Produkte dieser Art üblicherweise konzipiert werden;
- Sie müssen die Qualitäts- und Leistungskriterien erfüllen, die für Produkte der gleichen Art allgemein anerkannt sind und vernünftigerweise erwartet werden können.
Soweit gesetzlich zulässig, sind alle Garantien ausgeschlossen, mit Ausnahme von Garantien, die Verbrauchern zugutekommen und für die es keinen legitimen Ausschluss gibt.
In der Tat garantiert LES BAINS GUERBOIS SARL den Verbrauchern Konformitätsmängel bei Produkten, die auf unseren Internetseiten verkauft werden, gemäß der gesetzlichen Konformitätsgarantie nach Artikel L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes im Sinne der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches, die es Ihnen ermöglicht, defekte oder nicht konforme gelieferte Produkte zurückzugeben.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher, der beschließt, auf die gesetzliche Garantie der Konformität zu klagen :
- Hat eine Frist von zwei Jahren ab der Übergabe des Gutes, um zu handeln ;
- Kann zwischen Reparatur und Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Bedingungen in Bezug auf die Kosten, die in Artikel L 217-9 des Verbrauchergesetzbuches festgelegt sind;
- Ist von der Beweispflicht für das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit des Gutes während eines Zeitraums von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung des Gutes befreit.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
Der Verbraucher kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann der Verbraucher gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises wählen.
Erinnerung an die Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches :
- Artikel L 217-4 des Verbraucherschutzgesetzes: Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Gut liefern und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
- Artikel L 217-5 des Verbrauchergesetzbuches: Um vertragskonform zu sein, muss die Ware :
- für den Gebrauch geeignet sein, der üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und, falls zutreffend :
- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Qualitäten besitzen, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;
- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann ;
- oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für jeden speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.
- für den Gebrauch geeignet sein, der üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und, falls zutreffend :
- Artikel L 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes: Die Klage, die sich aus dem Konformitätsmangel ergibt, verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware.
Erinnerung an die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches :
- Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Die von uns verkauften Produkte, insbesondere handgefertigte Artikel, weisen oftmals Eigenschaften auf, die für die zu ihrer Herstellung verwendeten natürlichen Materialien typisch sind. Diese Merkmale können in Bezug auf Fasern, Textur, Knoten oder Farbe variieren. Diese Abweichungen dürfen nicht als Fehler oder Schaden angesehen werden. Sie müssen sich vielmehr der Existenz dieser Abweichungen bewusst sein und sie beurteilen können. Wir wählen nur Produkte von höchster Qualität aus, aber die natürlichen Eigenschaften sind unseren Produkten inhärent und müssen als Teil des intrinsischen Erscheinungsbildes der Produkte akzeptiert werden. Die in dieser Klausel enthaltenen Bestimmungen beeinträchtigen in keiner Weise Ihre Rechte als Verbraucher oder Ihr Recht, den Vertrag zu kündigen.
17.2. SCHMITTLUNG
Wenn Sie als Verbraucher der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie Ihre Beschwerde an die folgende E-Mail-Adresse senden: boutiques@lesbains-paris.com, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Wenn Ihr Kauf über unsere Websites getätigt wurde, informieren wir Sie hiermit, dass Sie gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 das Recht haben, die Beilegung Ihrer Streitigkeit über die Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten zu beantragen, die unter der folgenden E-Mail-Adresse erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
18. GEISTIGES EIGENTUM
Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Urheberrechte, Warenzeichen und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an sämtlichen Informationen oder Inhalten auf unseren Websites jederzeit unser Eigentum oder das Eigentum derjenigen sind, die uns die Lizenz dafür erteilt haben. Sie dürfen diese Informationen nur in dem Maße nutzen, in dem Sie von uns oder den Lizenzgebern ausdrücklich dazu ermächtigt werden. Dies hindert Sie nicht daran, diese Webseiten zu nutzen, um Informationen zu kopieren, die für Ihre Bestellung oder Ihre Identifikationsinformationen erforderlich sind.
19. VIREN, HACKING UND ANDERE COMPUTERDELIKTE
Sie dürfen unsere Websites nicht missbrauchen, indem Sie absichtlich Viren, Trojaner, Würmer, logische Bomben oder andere bösartige oder technologisch schädliche Vorrichtungen einführen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugt Zugang zu den Websites, dem Server, auf dem unsere Websites gehostet werden, oder zu einem Server, Computer oder einer Datenbank zu verschaffen, die mit unseren Websites in Verbindung stehen. Sie verpflichten sich, unsere Websites nicht durch Denial-of-Service- oder Distributed-Denial-of-Service-Angriffe anzugreifen.
Ein Verstoß gegen diese Klausel stellt nach den einschlägigen Vorschriften eine Straftat dar. Wir werden die zuständigen Behörden über einen solchen Verstoß informieren und mit ihnen zusammenarbeiten, um die Identität des Hackers zu ermitteln. Ebenso wird Ihnen bei einem Verstoß gegen diese Klausel die Nutzung dieser Webseiten sofort untersagt.
Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch einen Denial-of-Service-Angriff, einen Virus oder andere bösartige oder technologisch schädliche Vorrichtungen oder Materialien an Ihrem Computer, Ihrer Ausrüstung, Ihren Daten oder Informationen infolge der Nutzung dieser Website oder nach dem Herunterladen von Dateien von dieser Website oder von Dateien von anderen Websites, auf die Sie von unseren Websites aus verwiesen wurden, entstehen.
20. LINKS AUF UNSEREN WEBSEITEN
Wenn unsere Websites Links enthalten, die zu anderen Websites und Daten von Dritten weiterleiten, werden diese Links nur zu Informationszwecken bereitgestellt, ohne dass wir Einfluss auf den Inhalt oder die Daten dieser Websites haben. Folglich haften wir nicht für Verluste oder Beeinträchtigungen, die sich aus der Nutzung dieser Links ergeben.
21. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN
Nach den geltenden Vorschriften sind wir verpflichtet, Ihnen bestimmte Informationen oder Mitteilungen schriftlich zukommen zu lassen. Durch die Nutzung unserer Websites erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Kommunikation mit uns hauptsächlich auf elektronischem Wege erfolgt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
Für vertragliche Zwecke stimmen Sie der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erklären sich damit einverstanden, dass alle Verträge, Anzeigen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen auf elektronischem Wege zusenden, den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen, die vorschreiben, dass solche Mitteilungen schriftlich erfolgen müssen. Ihre Rechte bleiben von dieser Bestimmung unberührt.
22. NOTIFIKATIONEN
Bitte verwenden Sie vorzugsweise unsere E-Mail e-boutique@lesbainsguerbois.com um uns Ihre Benachrichtigungen zukommen zu lassen. Sofern nicht anders angegeben, können wir Ihnen gemäß Klausel 21 oben Benachrichtigungen auf dem Postweg zusenden, den Sie uns bei Ihrer Bestellung mitgeteilt haben.
Es wird davon ausgegangen, dass Mitteilungen in dem Moment, in dem sie auf unserer Website veröffentlicht werden, 24 Stunden nach dem Absenden einer E-Mail oder drei Tage nach dem Datum der Frankierung eines Briefes ordnungsgemäß erfolgen und eingehen.
Um zu beweisen, dass eine Zustellung tatsächlich zugestellt wurde, muss bei einem Brief nur nachgewiesen werden, dass die Adresse korrekt geschrieben und der Brief frankiert und abgeschickt wurde; bei einer E-Mail muss nur nachgewiesen werden, dass die E-Mail tatsächlich an die vom Empfänger angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
23. ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN
Der Vertrag ist für die Parteien und ihre jeweiligen Nachfolger, Abtretungsempfänger und Rechtsnachfolger bindend.
Sie dürfen einen Vertrag oder eines der Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen, abtreten, belasten oder anderweitig transferieren.
Wir können einen Vertrag oder eines der Rechte oder Pflichten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, jederzeit während der Laufzeit des Vertrags übertragen, abtreten, belasten, untervergeben oder anderweitig transferieren. Zur Klarstellung: Solche Übertragungen, Abtretungen, Belastungen und sonstigen Übertragungen beeinträchtigen nicht die Rechte, die Ihnen als Verbraucher gegebenenfalls gesetzlich zustehen, und stellen keine Einschränkung, Beschränkung oder keinen Ausschluss ausdrücklicher oder stillschweigender Garantien dar, die wir Ihnen möglicherweise gewährt haben.
24. HÖHERE GEWALT
Wir haften nicht für eine Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen (im Folgenden "höhere Gewalt"), wie in Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches und durch die Rechtsprechung definiert.
Es gilt einerseits als vereinbart, dass unsere vertraglichen Verpflichtungen ausgesetzt werden, solange das Ereignis höherer Gewalt andauert, und andererseits, dass unsere Fristen zur Erfüllung dieser Verpflichtungen um die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt verlängert werden. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere vertraglichen Verpflichtungen trotz des Ereignisses höherer Gewalt zu erfüllen.
25. VERZICHTSRECHTE
Wenn wir aufhören, von Ihnen die strikte Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag oder aus diesen Bedingungen zu verlangen, oder wenn wir die Rechte oder Rechtsmittel, auf die wir nach diesem Vertrag oder nach diesen Bedingungen Anspruch haben, nicht ausüben, stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel oder eine Beschränkung dieser Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen.
Kein Verzicht unsererseits auf ein bestimmtes Recht oder Rechtsmittel stellt einen Verzicht auf andere Rechte oder Rechtsmittel dar, die sich aus dem Vertrag oder den Bedingungen ergeben.
Ein Verzicht unsererseits auf eines dieser Rechte, Rechtsmittel oder Bedingungen im Rahmen des Vertrags ist erst dann wirksam, wenn er ausdrücklich als solcher bezeichnet und Ihnen gemäß den Bestimmungen in der Klausel über Mitteilungen oben mitgeteilt wird.
26. TEILNICHTIGKEIT
Falls eine dieser Bedingungen oder eine Bestimmung des Vertrags durch eine unwiderrufliche Entscheidung einer zuständigen Behörde für ungültig erklärt wird, bleiben die übrigen Bedingungen davon unberührt und weiterhin gültig.
27. VOLLSTÄNDIGKEIT DES VERTRAGS
Diese Bedingungen und alle in diesen Bedingungen genannten Dokumente stellen den gesamten Vertrag zwischen den Parteien im Hinblick auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzen alle vorher mündlich oder schriftlich zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarungen, Versprechen oder Abmachungen.
Die Parteien vereinbaren, dass sich keine der Parteien auf eine Erklärung oder ein Versprechen der anderen Partei oder auf eine schriftliche oder mündliche Erklärung während der Verhandlungen zwischen den Parteien vor Abschluss des Vertrags verlassen hat, mit Ausnahme der Bestimmungen, die in diesen Bedingungen ausdrücklich festgelegt sind.
Jede Partei verzichtet auf alle Rechtsmittel in Bezug auf mündliche oder schriftliche Falschaussagen, die von der anderen Partei vor dem Datum der Vertragsunterzeichnung gemacht wurden (es sei denn, diese Falschaussagen wurden in betrügerischer Absicht gemacht). Das einzige Rechtsmittel, das der anderen Partei zur Verfügung steht, ist die Kündigung des Vertrags, wie in diesen Bedingungen festgelegt.
28. UNSER RECHT, DIESE BEDINGUNGEN ZU ÄNDERN
Wir haben das Recht, diese Bedingungen jederzeit zu überarbeiten und zu ändern.
Sie unterliegen den Bestimmungen und Bedingungen, die zu dem Zeitpunkt gelten, an dem Sie diese Websites nutzen oder eine Bestellung aufgeben, es sei denn, wir sind gesetzlich oder durch die zuständigen Behörden dazu verpflichtet, diese Bestimmungen, Bedingungen oder die Datenschutzrichtlinie rückwirkend zu ändern. In diesem Fall gelten etwaige Änderungen auch für Bestellungen, die Sie zuvor aufgegeben haben.
29. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Die Nutzung unserer Websites und Verträge über den Kauf von Produkten auf diesen Websites unterliegen dem französischen Recht.
Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder den genannten Verträgen ergeben, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte.
Die Bestimmungen dieser Klausel beeinträchtigen in keiner Weise die Rechte, die Sie als Verbraucher gemäß den einschlägigen Gesetzen haben.
30. KOMMENTARE UND VORSCHLÄGE
Ihre Anmerkungen und Kommentare sind immer willkommen. Sie können sie uns per E-Mail schicken an e-boutique@lesbainsguerbois.com.