OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
Artykuł 1. Dane sprzedawcy
Serwis internetowy www.lesbainsguerbois.com prowadzi spółka LES BAINS GUERBOIS, jednoosobowa spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa francuskiego (EURL) o kapitale zakładowym 2 150 000 euro, wpisana do Rejestru Handlowego i Spółek w Paryżu pod numerem 817 452 477.
Siedziba spółki mieści się pod adresem 7 rue du Bourg-l’Abbé, 75003 Paryż, Francja.
Numer VAT UE: FR48817452477.
Z Biurem Obsługi Klienta można skontaktować się drogą elektroniczną pod adresem e-boutique@lesbainsguerbois.com lub telefonicznie pod numerem +33 (0)1 40 29 10 10.
Artykuł 2. Przedmiot i zakres stosowania
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży, zwane dalej „OWS”, regulują sprzedaż produktów za pośrednictwem serwisu www.lesbainsguerbois.com na rzecz konsumentów działających w celach niezwiązanych z ich działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową.
Określają one warunki, na jakich produkty są oferowane, zamawiane, opłacane, dostarczane oraz, w odpowiednich przypadkach, zwracane.
Niniejsze OWS są w każdej chwili dostępne w serwisie.
Do zamówienia stosuje się OWS obowiązujące w chwili jego zawarcia.
Les Bains Guerbois zaleca klientowi zachowanie kopii niniejszych warunków.
Sprzedaż na rzecz przedsiębiorców może podlegać odrębnym warunkom handlowym.
Artykuł 3. Produkty
Les Bains Guerbois oferuje do sprzedaży perfumy, świece zapachowe, zestawy upominkowe oraz inne kreacje domu.
Istotne cechy produktów, w szczególności ich pojemność, skład i cena, są przedstawione na odpowiednich kartach produktów.
Fotografie i ilustracje mają na celu możliwie wierne przedstawienie produktów.
W szczególności ze względu na stosowanie naturalnych surowców między różnymi partiami perfum mogą występować różnice w kolorze, które nie muszą stanowić braku zgodności z umową.
Postanowienia niniejszego artykułu nie ograniczają ustawowych uprawnień przysługujących konsumentowi.
Artykuł 4. Ceny
Ceny są podawane w euro. W przypadku dostaw na terenie Unii Europejskiej zawierają wszystkie podatki. W przypadku niektórych miejsc przeznaczenia poza Unią Europejską wyświetlana cena może się różnić w zależności od obowiązującego systemu VAT. W każdym przypadku łączna kwota do zapłaty jest wskazana przed złożeniem zamówienia. Ewentualne cła i podatki importowe należne w kraju przeznaczenia nie są wliczone w cenę (artykuł 9).
Les Bains Guerbois może w każdej chwili zmienić swoje ceny. Produkty są jednak fakturowane według cen obowiązujących w chwili zawarcia zamówienia.
Dostawa standardowa jest bezpłatna do wszystkich miejsc przeznaczenia obsługiwanych przez serwis.
Ewentualne płatne opcje dostawy są wyraźnie przedstawiane przed zatwierdzeniem płatności.
Oferty promocyjne, rabaty, kody promocyjne i korzyści handlowe podlegają szczególnym warunkom przekazywanym przy ich prezentacji.
Artykuł 5. Zamówienia
Klient wybiera interesujące go produkty i dodaje je do koszyka.
Przed ostatecznym złożeniem zamówienia może sprawdzić szczegóły produktów, ich ilość, cenę oraz dane do dostawy i faktury.
Ostateczne złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych OWS oraz potwierdzenie obowiązku zapłaty.
Następnie klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.
Les Bains Guerbois może odmówić przyjęcia lub anulować zamówienie z uzasadnionej przyczyny, w szczególności w przypadku udowodnionego oszustwa, odrzucenia płatności lub niedostępności produktów, na warunkach dozwolonych przez obowiązujące przepisy.
W przypadku anulowania już opłaconego zamówienia z inicjatywy Les Bains Guerbois kwoty należne klientowi są mu zwracane zgodnie z jego ustawowymi uprawnieniami.
Aby złożyć zamówienie, klient dodaje produkty do koszyka, sprawdza koszyk, podaje dane do dostawy i faktury, wybiera sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z niniejszymi OWS i je akceptuje, a następnie składa zamówienie. Do chwili złożenia zamówienia może sprawdzić jego szczegóły i poprawić wszelkie błędy we wprowadzonych danych, zmieniając zawartość koszyka lub wracając do poprzednich kroków.
Umowa może zostać zawarta w języku francuskim, angielskim, niemieckim, hiszpańskim, włoskim, polskim, niderlandzkim lub chorwackim.
Jeżeli wartość zamówienia wynosi 120 euro lub więcej, Les Bains Guerbois przechowuje dokument potwierdzający zawarcie umowy od chwili jej zawarcia do dostawy produktów, a następnie przez okres dziesięciu lat od dostawy, i zapewnia klientowi dostęp do niego w każdej chwili na żądanie skierowane do Biura Obsługi Klienta.
Artykuł 6. Dostępność produktów
Produkty są oferowane do wyczerpania zapasów.
W przypadku wyjątkowej niedostępności po złożeniu zamówienia Les Bains Guerbois niezwłocznie informuje o tym klienta.
W zależności od okoliczności klient może przyjąć rozwiązanie zastępcze zaproponowane przez dom lub uzyskać zwrot płatności za niedostępne produkty, bez uszczerbku dla jego ustawowych uprawnień.
Bez zgody klienta żaden produkt zastępczy nie zostanie mu narzucony.
Artykuł 7. Płatność
Płatność następuje za pomocą metod proponowanych przy składaniu zamówienia.
Transakcje są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych dostawców usług płatniczych.
Les Bains Guerbois nie przechowuje pełnych danych bankowych kart używanych do dokonywania płatności.
W przypadku odrzucenia płatności zamówienie nie może zostać złożone.
Ewentualne ułatwienia płatnicze podlegają szczególnym warunkom danego dostawcy, przekazywanym przed skorzystaniem z nich.
Artykuł 8. Dostawa
Zamówienia są przygotowywane i wysyłane z Francji.
Les Bains Guerbois dostarcza produkty do miejsc przeznaczenia wskazanych w swoim serwisie internetowym.
Dostawa standardowa jest bezpłatna do wszystkich obsługiwanych miejsc przeznaczenia.
Przesyłki są nadawane za pośrednictwem Colissimo.
Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane w ciągu 48 godzin roboczych.
Paczki są przekazywane Colissimo podczas naszego codziennego odbioru, który odbywa się od poniedziałku do piątku o godzinie 15:00.
Termin dostawy zależy od miejsca przeznaczenia i jest podawany klientowi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
W braku uzgodnionego konkretnego terminu dostawy Les Bains Guerbois zobowiązuje się dostarczyć produkty bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy.
Po wysyłce klient otrzymuje wiadomość e-mail umożliwiającą śledzenie przesyłki.
W przypadku opóźnienia lub braku dostawy klientowi przysługują uprawnienia przewidziane w obowiązujących przepisach.
Artykuł 9. Dostawy międzynarodowe
Zamówienia są wysyłane z Francji do miejsc przeznaczenia oferowanych w serwisie.
W przypadku niektórych miejsc przeznaczenia położonych poza Unią Europejską mogą być należne cła, podatki importowe lub inne opłaty urzędowe.
Jeżeli kwoty te nie są wliczone w cenę sprzedaży i zgodnie z prawem obciążają odbiorcę, klient jest o tym informowany przed zawarciem zamówienia.
Les Bains Guerbois pozostaje odpowiedzialna za swoje zobowiązania umowne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Artykuł 10. Odbiór produktów
Klient proszony jest o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze.
W przypadku nieprawidłowości, uszkodzenia, braku produktu lub widocznej wady klient może skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod adresem e-boutique@lesbainsguerbois.com.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na konsumenta z chwilą objęcia ich przez niego w fizyczne posiadanie lub z chwilą objęcia ich w posiadanie przez wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach.
Brak zastrzeżeń zgłoszonych przewoźnikowi nie pozbawia klienta jego ustawowych uprawnień.
Artykuł 11. Odbiór w butiku
Jeżeli opcja ta jest oferowana przy składaniu zamówienia, produkty można odebrać w butiku Les Bains Guerbois pod adresem:
2 rue du Bourg-l’Abbé, 75003 Paryż, Francja.
Klient jest informowany, gdy jego zamówienie jest gotowe do odbioru.
Przy odbiorze może zostać wymagane podanie numeru zamówienia oraz, w razie potrzeby, okazanie dokumentu tożsamości.
Odbiór przez osobę trzecią jest możliwy po przedstawieniu odpowiednich dokumentów.
Zamówienia zawarte na odległość z odbiorem w butiku pozostają objęte przepisami prawa dotyczącymi sprzedaży na odległość.
Artykuł 12. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z francuskim Kodeksem konsumenckim konsument ma co do zasady czternaście dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, bez podawania przyczyny.
Jeżeli kilka produktów z jednego zamówienia jest dostarczanych oddzielnie, termin biegnie od otrzymania ostatniego produktu.
Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online, bezpłatnie, za pomocą funkcji „Skorzystaj z prawa odstąpienia od umowy”, dostępnej w stopce każdej strony serwisu oraz pod adresem: https://lesbainsguerbois.com/pl/zwroty/
Może również przesłać nam jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres:
e-boutique@lesbainsguerbois.com
Klient, który korzysta z funkcji odstąpienia od umowy online, otrzymuje elektroniczne potwierdzenie otrzymania, zawierające treść jego oświadczenia oraz datę i godzinę jego wysłania.
Biuro Obsługi Klienta przekazuje mu następnie instrukcje niezbędne do zwrotu produktów.
Skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia od umowy nie wymaga uprzedniej zgody Biura Obsługi Klienta.
Konsumentom z krajów, w których nie obowiązuje żadne równoważne prawo ustawowe, Les Bains Guerbois przyznaje umownie możliwość zwrotu w terminie czternastu dni, na zasadach określonych w niniejszych OWS, bez uszczerbku dla ewentualnych korzystniejszych bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych.
Artykuł 13. Zasady i koszty zwrotu
Na warunkach przewidzianych przez prawo klient ma czternaście dni od poinformowania o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy na odesłanie lub zwrot produktów.
Bezpośrednie koszty zwrotu w całości ponosi Les Bains Guerbois.
Biuro Obsługi Klienta przekazuje klientowi opłaconą etykietę zwrotną Colissimo oraz niezbędne instrukcje.
Klient może również zwrócić produkty bezpośrednio w butiku Les Bains Guerbois pod adresem 2 rue du Bourg-l’Abbé, 75003 Paryż.
W przypadku zwrotów za pośrednictwem przewoźnika adres docelowy jest podany na etykiecie przekazanej przez Biuro Obsługi Klienta.
Zaleca się, aby klient zachował dowód nadania do czasu rozpatrzenia jego wniosku.
Artykuł 14. Stan zwracanych produktów i odpowiedzialność konsumenta
Do każdej wody perfumowanej (Eau de Parfum) Les Bains Guerbois dołączona jest próbka zamówionego zapachu, która pozwala klientowi poznać perfumy przed użyciem głównego flakonu.
Dom zaleca przetestowanie tej próbki przed jakimkolwiek użyciem zakupionego produktu.
Zwracane produkty mogą zostać poddane kontroli ich stanu, integralności i zawartości.
Zgodnie z art. L.221-23 francuskiego Kodeksu konsumenckiego konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.
Nadmierne użycie, w szczególności znaczne lub całkowite zużycie zawartości, może prowadzić do istotnego zmniejszenia wartości produktu.
W przypadku obiektywnie stwierdzonego zmniejszenia wartości, za które odpowiada konsument, Les Bains Guerbois zastrzega sobie prawo do żądania odszkodowania na warunkach przewidzianych przez prawo.
Każde żądanie odszkodowania opiera się na obiektywnych dowodach pozwalających ustalić charakter i zakres zmniejszenia wartości.
Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia od umowy mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy ich przesłanki są rzeczywiście spełnione.
Samo otwarcie opakowania handlowego nie stanowi samo w sobie automatycznej podstawy do wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.
Niniejsze postanowienia nie naruszają ustawowych uprawnień dotyczących produktów wadliwych lub niezgodnych z umową.
Artykuł 15. Zwrot płatności
Jeżeli konsument skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, Les Bains Guerbois zwraca należne kwoty zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym Les Bains Guerbois została poinformowana o decyzji o odstąpieniu od umowy.
Zgodnie z art. L.221-24 francuskiego Kodeksu konsumenckiego Les Bains Guerbois może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktów z powrotem lub dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zamówieniu, bez kosztów dla konsumenta.
W przypadku odstąpienia od całego zamówienia pierwotnie poniesione koszty dostawy są zwracane zgodnie z prawem, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyraźnego wyboru sposobu dostawy droższego niż oferowana dostawa standardowa.
Les Bains Guerbois zachowuje możliwość odrębnego dochodzenia wszelkich roszczeń odszkodowawczych wynikających ze zmniejszenia wartości produktów, za które odpowiada konsument, na warunkach przewidzianych przez prawo.
Artykuł 16. Wymiany handlowe
Niezależnie od ustawowych uprawnień konsumenta Les Bains Guerbois może zaproponować wymianę zapachu, z zastrzeżeniem dostępności i uprzedniej zgody Biura Obsługi Klienta.
Wymiany handlowe są oferowane wyłącznie między produktami o tej samej pojemności i tej samej wartości.
Na przykład wodę perfumowaną o pojemności 100 ml można wymienić na inny zapach o pojemności 100 ml i tej samej wartości, na obowiązujących warunkach.
Wymiany między różnymi pojemnościami, w szczególności między 30 ml a 100 ml, nie są oferowane w ramach tej polityki handlowej.
Postanowienia te nie ograniczają ani ustawowego prawa odstąpienia od umowy, ani ustawowych uprawnień konsumenta.
Artykuł 17. Prezenty i oferty promocyjne
Niektóre oferty handlowe mogą obejmować produkt gratisowy, w szczególności wodę perfumowaną o pojemności 10 ml.
Prezenty te są przyznawane pod warunkiem spełnienia szczególnych warunków danej oferty, przekazanych klientowi przed złożeniem zamówienia.
Jeżeli prezent jest uzależniony od zakupu określonych produktów, można zażądać jego zwrotu w przypadku całkowitego lub częściowego zwrotu, który powoduje utratę prawa do skorzystania z oferty.
Ewentualne konsekwencje niezwrócenia prezentu są rozpatrywane zgodnie z warunkami oferty i obowiązującymi przepisami.
Nie może być stosowane żadne automatyczne potrącenie ryczałtowe sprzeczne z prawami konsumenta.
Artykuł 18. Ustawowe gwarancje
Produkty sprzedawane przez Les Bains Guerbois są objęte obowiązującymi gwarancjami ustawowymi, w szczególności ustawową gwarancją zgodności przewidzianą w art. L.217-3 i następnych francuskiego Kodeksu konsumenckiego oraz rękojmią za wady ukryte przewidzianą w art. 1641 i następnych francuskiego Kodeksu cywilnego.
Gwarancje te mają zastosowanie niezależnie od ewentualnie oferowanych handlowych zasad zwrotów lub wymian.
Les Bains Guerbois odpowiada za realizację gwarancji ustawowych na warunkach przewidzianych w obowiązujących przepisach.
W sprawach dotyczących tych gwarancji konsument może kontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod adresem e-boutique@lesbainsguerbois.com .
Konsument ma dwa lata od dostarczenia towaru na skorzystanie z ustawowej gwarancji zgodności w przypadku ujawnienia się braku zgodności. W tym okresie konsument musi wykazać jedynie istnienie braku zgodności, a nie datę jego ujawnienia się.
Jeżeli umowa sprzedaży towaru przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w sposób ciągły przez okres dłuższy niż dwa lata, ustawowa gwarancja obejmuje tę treść cyfrową lub usługę cyfrową przez cały przewidziany okres dostarczania. W tym okresie konsument musi wykazać jedynie istnienie braku zgodności dotyczącego treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, a nie datę jego ujawnienia się.
Ustawowa gwarancja zgodności obejmuje obowiązek przedsiębiorcy, w odpowiednich przypadkach, dostarczania wszelkich aktualizacji niezbędnych do utrzymania zgodności towaru.
Ustawowa gwarancja zgodności daje konsumentowi prawo do naprawy lub wymiany towaru w terminie trzydziestu dni od jego żądania, bezpłatnie i bez istotnych niedogodności dla niego.
Jeżeli towar zostanie naprawiony w ramach ustawowej gwarancji zgodności, konsumentowi przysługuje przedłużenie pierwotnej gwarancji o sześć miesięcy.
Jeżeli konsument żąda naprawy towaru, a sprzedawca narzuca jego wymianę, ustawowa gwarancja zgodności biegnie na nowo przez okres dwóch lat od daty wymiany towaru.
Konsument może uzyskać obniżenie ceny zakupu, zachowując towar, lub zakończyć umowę i uzyskać pełny zwrot ceny w zamian za zwrot towaru, jeżeli:
1° przedsiębiorca odmawia naprawy lub wymiany towaru;
2° naprawa lub wymiana towaru następuje po upływie trzydziestu dni;
3° naprawa lub wymiana towaru powoduje istotną niedogodność dla konsumenta, w szczególności gdy konsument ostatecznie ponosi koszty odbioru lub usunięcia towaru niezgodnego z umową albo koszty instalacji towaru naprawionego lub wymienionego;
4° brak zgodności towaru utrzymuje się pomimo nieudanej próby doprowadzenia go do zgodności przez sprzedawcę.
Konsument ma również prawo do obniżenia ceny towaru lub do rozwiązania umowy, gdy brak zgodności jest na tyle poważny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy. Konsument nie musi wtedy wcześniej żądać naprawy lub wymiany towaru.
Konsumentowi nie przysługuje prawo do rozwiązania umowy sprzedaży, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
Każdy okres, w którym towar jest wyłączony z użytkowania w celu naprawy lub wymiany, zawiesza bieg pozostałego okresu gwarancji do chwili dostarczenia naprawionego towaru.
Powyższe prawa wynikają z zastosowania art. L. 217-1 do L. 217-32 francuskiego Kodeksu konsumenckiego.
Sprzedawca, który w złej wierze utrudnia realizację ustawowej gwarancji zgodności, podlega karze pieniężnej w wysokości do 300 000 euro, która może zostać podwyższona do 10 % średniego rocznego obrotu (art. L. 241-5 francuskiego Kodeksu konsumenckiego).
Konsumentowi przysługuje również ustawowa rękojmia za wady ukryte na podstawie art. 1641 do 1649 francuskiego Kodeksu cywilnego, przez okres dwóch lat od wykrycia wady. Rękojmia ta daje prawo do obniżenia ceny, jeżeli towar zostaje zachowany, lub do pełnego zwrotu ceny w zamian za zwrot towaru.
Jeżeli do konsumenta mają zastosowanie korzystniejsze bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa obcego, pozostają one zachowane.
Artykuł 19. Reklamacje i mediacja konsumencka
W przypadku trudności związanych z zamówieniem klient proszony jest o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta:
e-boutique@lesbainsguerbois.com
Les Bains Guerbois zobowiązuje się do starannego rozpatrzenia każdej reklamacji i poszukiwania polubownego rozwiązania.
Zgodnie z przepisami francuskiego Kodeksu konsumenckiego, po złożeniu pisemnej reklamacji w naszym Biurze Obsługi Klienta i w braku zadowalającej odpowiedzi konsument może bezpłatnie skorzystać z procedury mediacji, z zastrzeżeniem ustawowych warunków dopuszczalności.
Mediatorem konsumenckim wyznaczonym przez Les Bains Guerbois jest:
CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paryż, Francja
Telefon: +33 (0)1 89 47 00 14
E-mail: litiges@cm2c.net
Strona internetowa: https://www.cm2c.net
Zgłoszenie sporu: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Konsument może zwrócić się do mediatora online lub pocztą tradycyjną, na warunkach przewidzianych w obowiązujących przepisach.
Artykuł 20. Dane osobowe
Dane osobowe gromadzone w związku z zamówieniami, wnioskami o zwrot i kontaktami z Biurem Obsługi Klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych.
Informacje o celach przetwarzania, podstawach prawnych, okresach przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w naszym Oświadczeniu o ochronie prywatności, dostępnym pod adresem https://lesbainsguerbois.com/pl/oswiadczenie-o-ochronie-prywatnosci/
Akceptacja niniejszych OWS nie stanowi ogólnej zgody na wykorzystywanie danych osobowych do celów fakultatywnych, w szczególności reklamowych.
Artykuł 21. Odpowiedzialność i siła wyższa
Les Bains Guerbois zobowiązuje się wykonywać swoje zobowiązania umowne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W przypadku siły wyższej spełniającej przesłanki art. 1218 francuskiego Kodeksu cywilnego strony korzystają ze skutków przewidzianych przez prawo.
Żadne postanowienie niniejszych OWS nie może wyłączać ani ograniczać bezwzględnie obowiązujących praw przyznanych konsumentom.
Artykuł 22. Własność intelektualna
Znaki towarowe, nazwy, teksty, fotografie, projekty graficzne i inne treści zamieszczone w serwisie są chronione obowiązującymi prawami własności intelektualnej.
Wszelkie nieuprawnione powielanie lub wykorzystywanie tych elementów jest zabronione, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo.
Artykuł 23. Prawo właściwe i spory międzynarodowe
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu francuskiemu.
Jeżeli jednak konsument ma miejsce zwykłego pobytu w innym państwie, wybór ten nie pozbawia go ochrony przyznanej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które byłoby właściwe w braku takiego wyboru, w szczególności zgodnie z art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008, o ile ma ono zastosowanie.
Niniejsze OWS nie ograniczają żadnych praw, których konsument nie może się prawnie zrzec.
W przypadku sporu sądy właściwe ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami chroniącymi konsumentów.
Artykuł 24. Zmiana OWS
Les Bains Guerbois może zmieniać niniejsze OWS w celu uwzględnienia rozwoju swojej działalności lub zmian przepisów.
Zmiany mają zastosowanie do zamówień zawartych po ich wejściu w życie.
Wcześniejsze zamówienia pozostają objęte postanowieniami umownymi, które miały do nich zastosowanie, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od umowy
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: LES BAINS GUERBOIS, 7 rue du Bourg-l’Abbé, 75003 Paryż, Francja, e-boutique@lesbainsguerbois.com:
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*)
Data zamówienia (*)/odbioru (*)
Imię i nazwisko/Nazwa/nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Pola nieobowiązkowe, ułatwiające rozpatrzenie wniosku:
Numer zamówienia:
Produkty, których dotyczy wniosek:
Konsument może również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online za pomocą funkcji „Skorzystaj z prawa odstąpienia od umowy”, dostępnej pod adresem: https://lesbainsguerbois.com/pl/zwroty/