Retours

Retours et rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour cela, vous pouvez remplir le formulaire ci-dessous ou contacter notre Service Client à e-boutique@lesbainsguerbois.com.

Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner les produits.

Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Les Bains Guerbois. Notre Service Client vous transmettra un bordereau Colissimo prépayé. Vous pouvez également restituer vos produits directement dans notre boutique, au 2 rue du Bourg-l’Abbé, 75003 Paris.

Chaque Eau de Parfum Les Bains Guerbois est accompagnée d’un échantillon de la fragrance commandée. Nous vous recommandons de le découvrir avant d’utiliser votre flacon.

Une utilisation allant au-delà des manipulations nécessaires pour apprécier le produit, notamment une consommation importante de son contenu, peut entraîner une dépréciation dont vous pourriez être tenu responsable, conformément à la loi.

Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après la notification de votre rétractation. Conformément à la loi, il peut être différé jusqu’à la récupération des produits ou la réception d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements.

Pour davantage d’informations, consultez nos Conditions Générales de Vente.