Nie ponosimy odpowiedzialności na mocy niniejszych Warunków w przypadku, gdy niewykonanie naszych zobowiązań wynika z działania osoby trzeciej, winy użytkownika lub zdarzenia siły wyższej w rozumieniu art. 1218 francuskiego kodeksu cywilnego i orzecznictwa.

Niezależnie od powyższego, nasza odpowiedzialność nie będzie wyłączona ani ograniczona w żadnym z poniższych przypadków:

1. śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem; 
2. oszustwo lub kradzież; lub
3. w każdym przypadku, w którym wyłączenie, ograniczenie lub próba wyłączenia lub ograniczenia naszej odpowiedzialności byłyby niezgodne z prawem lub sprzeczne z prawem.

Ze względu na otwarty charakter tych stron internetowych i możliwość wystąpienia błędów w przechowywaniu i przesyłaniu informacji cyfrowych, nie możemy zagwarantować dokładności ani bezpieczeństwa informacji przesyłanych lub uzyskiwanych za pośrednictwem naszych stron internetowych, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Wszystkie dokumenty, opisy i informacje dotyczące produktów pojawiające się na naszych stronach internetowych są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują, bez jakiejkolwiek gwarancji, wyraźnej lub dorozumianej, z wyjątkiem gwarancji przewidzianych przez prawo. W związku z tym, jeśli użytkownik jest stroną Umowy jako konsument, jesteśmy zobowiązani do dostarczenia mu produktów zgodnych z postanowieniami umownymi i ponosimy wobec niego odpowiedzialność w przypadku jakiegokolwiek braku zgodności stwierdzonego w momencie dostawy. 

Produkty uznaje się za zgodne z postanowieniami umownymi, jeśli spełnione są następujące warunki: 

1. Muszą one być zgodne z dostarczonym przez nas opisem i posiadać cechy określone przez nas na tej stronie internetowej;
2. muszą być odpowiednie do celów, dla których produkty tego typu są zazwyczaj projektowane;
3. Muszą one spełniać kryteria jakości i wydajności, które są ogólnie przyjęte dla produktów tego samego typu i których można racjonalnie oczekiwać.

W zakresie dozwolonym przez prawo, wszystkie gwarancje są wyłączone, z wyjątkiem gwarancji konsumenckich, które nie mogą być zgodnie z prawem wyłączone.

LES BAINS GUERBOIS SARL gwarantuje konsumentom wady zgodności produktów sprzedawanych na naszych stronach internetowych, zgodnie z prawną gwarancją zgodności określoną w artykułach L.217-4 i następnych francuskiego kodeksu konsumenckiego, zgodnie z definicją zawartą w artykułach 1641 i następnych francuskiego kodeksu cywilnego, umożliwiając zwrot wadliwych lub niezgodnych produktów.

Konsumentom, którzy zdecydują się podjąć działania w ramach prawnej gwarancji zgodności, przypomina się, że :

• Na podjęcie działań masz dwa lata od daty wydania nieruchomości;
• Może wybrać między naprawą a wymianą towaru, z zastrzeżeniem warunków dotyczących kosztów określonych w art. L 217-9 francuskiego kodeksu konsumenckiego;
• Użytkownik nie musi przedstawiać dowodu niezgodności towaru z umową w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od dostarczenia towaru.

Prawna gwarancja zgodności ma zastosowanie niezależnie od jakiejkolwiek gwarancji handlowej, która mogła zostać udzielona.

Konsument może powołać się na rękojmię za wady ukryte rzeczy sprzedanej, o której mowa w art. 1641 francuskiego kodeksu cywilnego. W takim przypadku konsument może wybrać pomiędzy odstąpieniem od umowy sprzedaży a obniżeniem ceny sprzedaży, zgodnie z art. 1644 Kodeksu cywilnego.

Przypomnienie przepisów kodeksu konsumenckiego :

• Artykuł L 217-4 francuskiego kodeksu konsumenckiego: Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towarów zgodnych z umową i ponosi odpowiedzialność za brak zgodności w momencie dostawy. Ponosi on również odpowiedzialność za wszelkie niezgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeśli ta ostatnia była jego obowiązkiem zgodnie z umową lub została przeprowadzona na jego odpowiedzialność.
• Artykuł L 217-5 francuskiego kodeksu konsumenckiego: Aby towary były zgodne z umową, muszą :
  1. Nadawać się do celu, jakiego zwykle oczekuje się od podobnych towarów oraz, w stosownych przypadkach:
     • odpowiadać opisowi podanemu przez sprzedającego i posiadać cechy, które sprzedający przedstawił kupującemu w formie próbki lub modelu;
     • posiadać właściwości, których kupujący może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia sprzedawcy, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub na etykiecie;
  2. Lub posiadać cechy określone w drodze wzajemnego porozumienia między stronami lub nadawać się do jakiegokolwiek specjalnego zastosowania pożądanego przez kupującego, zgłoszonego sprzedającemu i zaakceptowanego przez niego.
• Artykuł L 217-12 francuskiego kodeksu konsumenckiego: Wszelkie powództwa wynikające z braku zgodności muszą zostać wniesione w ciągu dwóch lat od dostawy towarów.

Przypomnienie przepisów kodeksu cywilnego :

• Art. 1641 francuskiego kodeksu cywilnego: Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie ukryte wady sprzedanej rzeczy, które czynią ją niezdatną do użytku zgodnie z jej przeznaczeniem lub które ograniczają ten użytek w takim stopniu, że kupujący nie nabyłby jej lub zapłaciłby za nią niższą cenę, gdyby o nich wiedział.

Sprzedawane przez nas produkty, w szczególności przedmioty wykonane ręcznie, często mają cechy charakterystyczne dla naturalnych materiałów użytych do ich produkcji. Cechy te mogą podlegać zmianom w zakresie włókien, tekstury, sęków lub koloru. W żadnym wypadku różnice te nie mogą być uważane za wady lub uszkodzenia. Wręcz przeciwnie, musisz być świadomy tych różnic i być w stanie je docenić. Wybieramy wyłącznie produkty najwyższej jakości, ale naturalne cechy są nieodłączną cechą naszych produktów i muszą być akceptowane jako część ich nieodłącznego wyglądu. Żadne z postanowień niniejszej klauzuli nie ma wpływu na prawa użytkownika jako konsumenta ani na jego prawo do rozwiązania Umowy.