No seremos responsables en virtud de las presentes Condiciones Generales en caso de que el incumplimiento de nuestras obligaciones sea imputable a la acción de un tercero, a su culpa o a un caso de fuerza mayor tal y como se define en el artículo 1218 del Código Civil francés y en la jurisprudencia.

No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no quedará excluida ni limitada en ninguno de los siguientes casos:

1. muerte o daños personales causados por nuestra negligencia; 
2. fraude o robo; o
3. en cualquier caso en que fuera ilegal o contrario a la ley excluir, limitar o intentar excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Debido a la naturaleza abierta de estos sitios web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no podemos garantizar la exactitud o seguridad de la información transmitida u obtenida a través de nuestros sitios web, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Todos los documentos, descripciones e información relativos a los productos que aparecen en nuestros sitios web se facilitan "tal cual", sin que estén cubiertos por ninguna garantía, expresa o implícita, a excepción de las garantías previstas por la ley. A este respecto, si usted es parte en el Contrato en calidad de consumidor, estamos obligados a entregarle productos conformes con las disposiciones contractuales y somos responsables ante usted en caso de cualquier falta de conformidad constatada en el momento de la entrega. 

Se considera que los productos son conformes a las disposiciones contractuales si se cumplen las siguientes condiciones: 

1. deben ajustarse a la descripción que hemos facilitado y tener las características que hemos expuesto en este sitio web;
2. deben ser adecuados para los fines para los que generalmente se diseñan los productos de este tipo;
3. deben cumplir los criterios de calidad y rendimiento generalmente aceptados para productos del mismo tipo y que cabe esperar razonablemente.

En la medida en que la ley lo permita, quedan excluidas todas las garantías, a excepción de las garantías del consumidor, que no pueden excluirse legítimamente.

LES BAINS GUERBOIS SARL garantiza a los consumidores contra los defectos de conformidad de los productos a la venta en nuestros sitios web, de conformidad con la garantía legal de conformidad establecida en los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo francés, tal y como se define en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés, permitiéndole devolver los productos defectuosos o no conformes.

Se recuerda a los consumidores que decidan emprender acciones al amparo de la garantía legal de conformidad que :

• Dispone de dos años a partir de la fecha de entrega del bien para emprender acciones;
• Puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, en las condiciones relativas al coste establecidas en el artículo L 217-9 del Código de Consumo francés;
• No tiene que demostrar la existencia de una falta de conformidad durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega de los bienes.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda haberse concedido.

El consumidor puede decidir invocar la garantía por vicios ocultos del bien vendido, tal y como se define en el artículo 1641 del Código Civil francés. En este caso, el consumidor podrá elegir entre rescindir la venta o reducir el precio de venta, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

Recordatorio de las disposiciones del Código de Consumo :

• Artículo L 217-4 del Código de Consumo francés: El vendedor está obligado a entregar bienes conformes con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta última fuera de su responsabilidad en virtud del contrato o se hubiera realizado bajo su responsabilidad.
• Artículo L 217-5 del Código de Consumo francés: Para ser conformes al contrato, los bienes deben :
  1. Ser aptos para el uso que normalmente se espera de productos similares y, en su caso :
     • correspondan a la descripción dada por el vendedor y posean las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
     • tener las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
  2. O tener las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
• Artículo L 217-12 del Código de Consumo francés: Toda acción derivada de una falta de conformidad debe interponerse en un plazo de dos años a partir de la entrega del bien.

Recordatorio de las disposiciones del Código Civil :

• Artículo 1641 del Código Civil francés: El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que esté destinada, o que menoscaben dicho uso hasta el punto de que el comprador no la habría comprado, o sólo habría pagado por ella un precio inferior, de haberlos conocido.

Los productos que vendemos, sobre todo los artesanales, suelen tener características propias de los materiales naturales utilizados en su fabricación. Estas características pueden estar sujetas a variaciones de fibra, textura, nudos o color. En ningún caso estas variaciones pueden considerarse defectos o daños. Al contrario, usted debe ser consciente de estas variaciones y saber apreciarlas. Sólo seleccionamos productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inherentes a nuestros productos y deben aceptarse como parte de su aspecto intrínseco. Nada de lo dispuesto en la presente cláusula afectará a sus derechos como consumidor ni a su derecho a rescindir el Contrato.